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【2018年】张泽华——不畏苦难,只为真心

 

 

 

事迹简介:

作为“灰雀”——医疗移民社会服务实践团队长,2018年我带领团队为医疗移民开辟了以精准医疗为主,经济帮扶和心理陪伴为辅,微信小程序为辅助工具的实质性帮扶模式。

针对医疗移民异地就医过程坎坷,经济、心理压力繁重等问题,我们用“精准医疗”为3位罕见疾病患者找到权威医生;用“经济帮扶”为5位患者申请27万元基金、3位患者求助市长信箱和代写众筹稿;用“心理陪伴”为燕郊病房和春苗基金会病童提供温暖。我们撰写了各3万余字的基金手册和商业计划书,搭建了具有检索功能的小程序,建立了公益文创商城,设立了校红会春苗志愿基地项目,实现长期实质性帮扶。实践团最终获得首都大中专社会实践优秀团队、公益未来·希尔顿社会实践项目全国十强,春苗基金会“优秀爱心团队”,北京科技大学暑期社会实践金奖等荣誉。

事迹材料:

漂泊在大城市求医,这群人被叫做“医疗移民”。

关注医疗就是关注民生,这关乎中国社会的稳定与发展。我们关注的主题——医疗移民,正是医疗改革问题、资源分配不公问题的矛盾聚集地。我们希望通过替这些生活在社会底层的医疗移民发声,并且通过整理繁杂的基金申请流程与信息、编写基金申请指南、开发小程序、举办文创售卖等活动,来为他们解决一些经济负担。实践过程中,结合2017年研究基础,深入调查并搜集多方基金申请信息,我们更着重于对他们的经济帮扶,依托公益基金与社会力量实施活动,我们更清楚的看到社会中这样一群医疗移民,了解到我们要不断的奉献自己去建设这个国家和社会,让我们明确我们的社会责任感。同样,医疗移民需要我们的帮助,在帮助他们的过程中,我们的自我价值能够得到实现。

帮扶不应只是体验生活、了解现实,更应是发挥自己的能力为他们解决困难。实践前,我设想了基金申请辅助、微信小程序服务及推广、心理陪伴这几个帮扶方向。

预调研中,我带着几位队员多次前往医院及旅馆了解患者情况与需求,尝试为他们搜寻适合的基金。 然而没什么经验与准备的我们屡屡碰壁。在至少26大基金会官网上疯狂搜寻的过程中,我了解到各基金会项目信息详略不一、流程不一;部分基金项目停止却未及时撤除;基金信息冗杂;现存基金手册实用性不强等问题,于是我组织大家整理了一份按病种罗列、清晰简化的基金手册,并载入小程序,形成长期服务模式。

与指导老师的交流中,我了解到信诺医讯这一众多专业医疗人员参与开发的权威机构,并与其合作,为小程序争取到数据库支持。并产生了“精准医疗“这一帮扶主线的想法,毕竟尽快治好病才是医疗移民的最大需求。 

基于预调研中了解到的医疗移民缺少医疗资源信息、生活压力大等现状,我推出“精准就医”信息提供、经济帮扶、心理陪伴几方面的具体实践内容,并利用队员自主搭建的小程序,将帮扶衍生成为长期的实质性帮扶模式,现小程序访问量达14000余次,固定使用人数超过240人。

精准医疗,通过小程序上的检索功能,及与信诺医讯的沟通,实践中为多名罕见疾病患者找到合适医生。

经济帮扶,我将此模块细分为辅助申请基金,求助市长信箱、代写众筹稿三方面,并在小程序中分别开设检索板块。结合队员能力分组后,实践中,基金组为5位患者申请到27万元基金;文案组为4名患者提供市长信箱+众筹稿服务;需求分析组基于调研数据完成分析患者需求的论文,总结出促进帮扶模式改善与长期运营的商业计划书。

心理陪伴,主要分为心灵沟通、志愿活动两方面。为减轻其心理压力,访谈组会线上线下随时聆听与开导患者。此外,在阜外医院访谈时,偶然的机会让我了解到春苗基金会的运营与我们的实践有共通之处,于是与春苗负责人联系后,队员们分批前往“小花“基地进行了共计104h的志愿。

汗水会换来果实。我们得到了春苗基金会的荣誉证书与中国扶贫基金会的资金支持。实践结束后,我们与校红会联系成立了春苗志愿基地项目,并且代表北科参与公益未来·希尔顿社会实践项目比赛,挺进全国10强。